Notdienst bei Gasgeruch, Wasseraustritt und Heizungsausfall Mo–Do 7:30–16:30, Fr 7:30–14:00 Hohlweggasse 24/4, 1030 Wien +43 664 169 6196
Semitec

Notfall

Im Notfall zählt der erste Schritt.

Vier Situationen, jeweils die wichtigsten Handgriffe, bevor Hilfe da ist. Danach rufen Sie uns an, wir sagen Ihnen, wann wir kommen können.

Gasnotruf 128Feuerwehr 122Rettung 144
Techniker arbeitet an einer Gasleitung
Gasgeruch?Erst Gebäude verlassen, dann 128
Sofort

Gasgeruch

  1. Fenster und Türen öffnen
  2. Keine Schalter, Klingeln oder Handys im Raum betätigen
  3. Kein offenes Feuer, nicht rauchen
  4. Gashahn schließen, wenn er gefahrlos erreichbar ist
  5. Gebäude verlassen, Nachbarn warnen
  6. Von draußen den Gasnotruf 128 anrufen, danach uns
Ausführlich im Ratgeber
Sofort

Wasseraustritt oder Rohrbruch

  1. Hauptabsperrhahn der Wohnung schließen
  2. Strom in nassen Bereichen abschalten
  3. Wohnung darunter warnen
  4. Schaden fotografieren, bevor aufgewischt wird
  5. Hausverwaltung informieren
  6. Uns anrufen, wir sperren und sichern
Ausführlich im Ratgeber
Sofort

Heizung fällt aus

  1. Raumthermostat und Batterien prüfen
  2. Druck am Manometer ablesen, Sollwert 1,5 bis 2 bar
  3. Fehlercode notieren und fotografieren
  4. Einmal entstören, nicht öfter
  5. Bei Frost: Räume mit Strom heizen, Wasserleitungen schützen
  6. Anrufen und Code durchgeben
Ausführlich im Ratgeber
Sofort

Abfluss läuft über

  1. Kein Wasser mehr nachlaufen lassen
  2. Spülkasten und Waschmaschine nicht benutzen
  3. Prüfen, ob mehrere Abflüsse betroffen sind
  4. Keine aggressive Chemie verwenden
  5. Nachbarn fragen, ob sie ebenfalls betroffen sind
  6. Anrufen, bei Strangverstopfung die Hausverwaltung informieren
Ausführlich im Ratgeber

Wichtige Nummern

Speichern Sie diese Nummern.

FAQ

Fragen zum Notfall

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.

Welche Nummer rufe ich bei Gasgeruch?

Zuerst den Gasnotruf 128, und zwar von außerhalb des Gebäudes. Danach können Sie uns für die Reparatur anrufen.

Was kostet der Notdienst?

Für Freitag Nachmittag und Samstag gilt ein Zuschlag von 50% auf den Stundensatz, an Sonn- und Feiertagen 100%. Für den Notdienst rund um die Uhr wird eine Pauschale vor Beginn vereinbart.

Ist ein Heizungsausfall immer ein Notfall?

Bei Frost und wenn Kleinkinder, ältere oder kranke Menschen im Haushalt leben, ja. An einem milden Tag reicht oft ein Termin am nächsten Werktag.

Wer zahlt bei einem Wasserschaden?

Das klären Hausverwaltung und Versicherung. Wir dokumentieren mit Fotos und Befund, welche Leitung betroffen war.